Bu yıl SXSW’te Airbnb’nin kendi ağzından Sandy Kasırgası gerçekleştiği zaman nasıl bir aksiyon aldıklarını ve ödeme sistemlerini esnetmek için başvurdukları yöntemi dinlemiştim. Felaket sırasında Airbnb’de ilanı olan New Yorklular evlerini ücretsiz olarak site üzerinden insanlara açabildiler.
O günlerden ilham alan şirket bu felaket ve olağan üstü hal zamanında yardım projesini kalıcı bir bölüm haline getirmeye karar vermiş. Servisin ismi Airbnb Disaster Response. Bunun kalıcı bir özellik haline gelmesi bir felaket olduktan sonra mağdur insanların çare aramasını sonlandırıp, önceden ve her zaman böyle bir çareleri olduğunu bilmelerini sağlıyor. Bu ayrı bölüm dinamik bir sayfa ve ev sahipleriyle doğrudan konuşmanıza yardımcı olduğu gibi felaketle ilgili kritik bilgileri edinmenize de yarıyor.