Deliveroo CEO’su Will Shu, Covid-19 etkisiyle 2020 yılında yeme-içme ve çevrim içi teslimat hizmetlerindeki değişimlerden bahsetti.

Şubat 2013 yılında Londra’da kurulan ve yemek teslimat hizmeti veren markanın CEO’su Will Shu, kullanıcılarının haftada en az 1 kez yemek sipariş ettiğini ama hedeflerinin insanların haftada 21 kez olan yemek ihtiyacını karşılamak olduğunu söyledi. 30 dakika içerisinde en iyi restoranlardan aldıkları siparişi teslim etmenin asıl amaçları olduğunu belirten Shu, yemek kavramı duyguları ifade eder tıpkı güzel bir film ve hoş bir müzik gibi diye de ekledi.  Deliveroo şu anda 13 ülke ve 54 şehirde hizmet veriyor.

Deliveroo’nun diğerlerininden farkının evlere teslimat yapmayan restoranlarla görüşüp onları kendi ekosistemlerine katmak olduğunu da belirten Will Shu, böylece kullanıcıların farklı ve çok çeşitli restoranlara kolayca ulaşabilmelerini sağladıklarını söyledi.

Kuryelerin pandemi döneminin kahramanı olduğunu söyleyen CEO, tüm teslimatlarının Covid-19 sürecinde temassız gerçekleştiğini de ekledi böylece hem kurye hem de siparişi teslim alan kişilerin sağlık güvenliği sağlanmış oldu. Yemek teslimat hizmetlerinin oldukça büyüdüğü ve birçok yeni kullanıcıya sahip oldukları da 2020 yılının bir gerçeği. Mart ve Nisan aylarında marketlerde oluşan kuyruklara dikkat çeken Shu o dönemde Carrefour, Marks&Spencer gibi büyük market zincirleriyle de işbirliği yaptıklarını söyledi ve şu anda şirketin gelirinin %10’unun böyle sağlandığını da ekledi.

Restoranların her zaman olduğundan daha fazla teslimat sistemine ihtiyaçları olduğunu ve işlerinin devam etmesinin buna bağlı olduğunu belirten Will Shu, lojistik sistemlerinin değişen sisteme uyum sağladığını ve işbirliği yaptıkları markaların her zaman kazançlarının arttırdığını ekledi.

Görsel: Web Summit