Otomotiv devi Daimler, dijital müşteri deneyimini genişleterek sesle aktive olan bir uygulama geliştirdi. Ask Mercedes isimli artırılmış gerçeklik, makine öğrenme ile donatılmış uygulama kullanıcılarının araç içinde, evde veya herhangi bir yerde Mercedes ile iletişime geçmesini sağlıyor. Ask Mercedes, Daimler’in Chief Digital Officer’ı Sabine Scheunert‘in Web Summit‘te düzenlenen oturumda duyuruldu.

Kullanıcılarının, teknolojinin ve endüstrinin değişimlerine sürekli ayak uydurmak zorunda olduklarını dile getiren Scheunert, tarih boyunca en çok arzulanan otomobil olmanın verdiği sorumlulukla hareket ettiklerini söyledi. Mercedes’in internete bağlanabilen araçları için kurduğu Mercedes me platformu araca uzaktan erişim ve kontrol sağlıyor. Bir dijital asistan ve chatbot olarak konumlandırılan Ask Mercedes de bu ekosistemin bir parçası olacak.

Sesli komutları ve metinleri algılayabilecek olan Ask Mercedes sınırlı dil ve bölge desteğiyle yayınlanacak. Beta döneminden sonra ise küresel lansmanı gerçekleşecek. Tıpkı Google’ın Assistant’ı, Apple’ın Siri’si gibi çalışacak olan sistem kullanılacak sistem sayesinde hem mobil uygulama hem de akıllı araç yazılı üzerinden erişilerek de Mercedes’in tüm kullanıcıları bu servisten faydalanabilecek.

Görsel: Web Summit