Uber CPO’su Manik Gupta ana sahnede gerçekleştirilen oturumda şirkette geçirmiş olduğu süreç boyunca edinmiş olduğu izlenimleri dinleyiciler ile paylaştı. Şirketin uzun vadeli tutumunun nasıl olacağına değinirken sürekli kullanıcıların katılımının öneminden ve servis hizmetini sorunsuz olarak nasıl geliştirebileceklerinden bahsetti.

Manik Gupta sahneye Uber’in geçtiğimiz yıl satın aldığını açıkladığı ve alt şirketlerinden biri haline getirdiği elektrikli bisiklet girişimi Jump’ın elektrikli scooter’ı ile giriş yaptı. Hızlı girişinin hemen ardından Lizbon’a müjdeli haberi de verdi. Gupta 200 Jump elektrikli Scooterın ve 1750 elektrikli bisikletin gerçekleştirdiği konuşma ile birlikte Portekizin başkenti Lizbon’da hizmet vermeye başlayacağını açıkladı.

Uber insanların günlük hayatını tek bir uygulama üzerinden yönetmesini sağlamayı hedefliyor

Ulaştırmadan, paket servisine ve market alışverişi teslimatına kadar geniş bir yelpazede hizmet veren Uber artık sadece ulaştırma hizmeti sunmuyor. Manik Gupta şirketin günlük hayatı tek bir uygulama üzerinden yönetmeyi sağlamak amacı ile yatırımlar gerçekleştirdiğini söylüyor. Gupta, Çin’in en popüler sosyal medya uygulamalarından biri olan WeChat örneği ile Uber’in hedeflerini dinleyiciler ile paylaştı. Görünüşte WhatsApp benzeri olan WeChat kullanıcılarına mesajlaşma dışında farklı hizmetler de sunuyor. Uygulama ile restorandan sipariş vermek, taksi çağırmak veya sinema biletleri rezervasyonu yaptırmak mümkün. Gupta Uber’in de henüz tam olarak bu noktada olmasa bile Facebook ile birlikte çalışarak bu yönde gelişme göstereceğine vurgu yapıyor.

"Future of Uber is to be an operating system for everyday life" @manikgupta @ #WebSummit2019 pic.twitter.com/lWNYKM6enB

— Jerzy Zawadzki (@jerzy_zawadzki) November 5, 2019

Ulaşım seçeneklerine farklı alternatifler

Bu yeniliklerden bir tanesi şu anda 10 şehirde olan toplu taşıma seçeneklerinin uygulamaya eklenmiş olması. Uber yıl sonuna kadar 5 şehirde daha hizmete sunacağı bu alternatif ulaşım seçeneği ile müşterilerinin sadakatini ve güvenini kazanmayı hedefliyor. Gupta izlemiş oldukları stratejiyi için “Eğer kullanıcılara doğru zamanda doğru ulaşım seçeneğini sunarsanız onlar da sunmuş olduğunuz seçenekler arasında en uygunu kullanırlar ve sizin sunmuş olduğunuz hizmetleri denemeye devam ederler.” dedi.

Toplu taşıma seçeneklerinin eklenmesinin yanı sıra şirket Nijerya’nın başkenti Lagos’ta bir tekne servisi de sunmaya başladı. Gupta alternatif ulaşım seçeneklerini eklemeye devam edeceklerini bildirdi.

Kullanıcıların bir noktadan diğerine ulaşması için alternatif ulaşım araçları sunmayı hedefleyen Uber bunu yaparken kolaylığı, güvenilirliği ve finansal açıdan uygunluğu önemsiyor. Manik Gupta sunucu Tim Bradshaw’ın elektrikli bisiklet ve elektrikli scooterların kullanılabilirlik sorusuna ise şirketin Avrupa’daki hizmeti üzerinden cevap verdi. Uber CPO’suna göre insanlar son 8 aydaki süreçte Avrupa’daki 10 şehirde kullanımda olan bu iki hizmet ile 14 milyon kilometreye yakın yol yaptı. Bu verinin iki hizmetin de faydalı bir ulaşım aracı olarak kullanıldığının göstergesi olduğunu ekledi.

'We want to provide all the relevant options to every user who wants to go from point A to point B based on convenience, reliability and their personal preference' ?

Manik Gupta, Chief Product Officer of @Uber speaking about Uber's product development at #WebSummit pic.twitter.com/4vArRKhy3n

— Web Summit (@WebSummit) November 5, 2019

Uçan otomobiller 2023 yılında hazır olacak

Şirketin gelecek planlardan bir diğeri uçan otomobiller. Web Summit 2017’de uçan taksilerin 2020 yılında Los Angeles’ta hizmet vereceğini açıklayan Uber CES 2018’te hayata geçireceği taksi projesi için geliştirmiş olduğu kabini tanıtmıştı. Manik Gupta şirketin uçan araçlar konusundaki vaadini pekiştirdi. Uber’in uçan otomobillerinin 2023 yılına kadar hazır olacağını vurgulayan Gupta gelecek yıl testlere başlayacaklarını açıkladı.

Manik Gupta: #uber is going to to flying cars. We are working on it. ?
Can't wait @manikgupta #WebSummit pic.twitter.com/Ov5QG5OBYq

— Monika Thomasberger (@tb_nika) November 5, 2019

Uber paket servisine de ağırlık veriyor

Uber ulaşım kadar paket servisi ve market alışverişi teslimatına da ağırlık veriyor. Talep üzerine market alışverişi teslimatı Cornershop‘u satın alan Uber bu hizmeti şu an sadece birkaç Latin Amerika ülkesinde sunuyor. Ancak Gupta Uber’in himzeti en nihayetinde bölge dışına da taşıyacağını ve pek çok alanda alışveriş teslimatını gerçekleştireceklerini söyledi.

Uber’in 10 yıl içinde günlük yaşam için çözüm olmasını istediklerini söyleyen Manik Gupta uygulamayı alternatif çözümlerle doldurmak yerine müşterilerine bütünsel bir deneyim sunmak istediklerini söyledi.

Sohbetin tamamını aşağıdan izleyebilirsiniz.

Görsel: Web Summit