Burada iki şeyi sormak gerekiyor; “Mobil mesajlaşma neden ve nasıl bu kadar hızlı

büyüdü?”. Bu uygulamalar içindeki kurgular, bizim sıkıcı iş modellerimizi eğlenceli hale getirmek için işimize

yarayabilir. Diğer önemli konu ise, “İnsanlar, burada ne yapıyor, bu uygulamaları nasıl kullanıyor?” sorusu. Bu soru

da bizim işlerimizde yeni iletişim fırsatları yaratabilir.

Haftasonu 15 farklı mesajlaşma uygulaması indirdim; kullandım, yeni kişiler ekledim,

arkadaşlarımla mesajlaştım. Burada, kendi adıma bir aydınlanma yaşadım. İlk başta, bu

uygulamaların beğendiğim kurgularını/iş modellerini paylaşmak istiyorum. Sonra da kısa kısa bu uygulamaların deneyimi üzerine düşüncelerimi paylaşacağım.

Kullandığımız Dil Önemlidir:Detay gözükebilir ama kullandığımız dil, ortamın kimliğini

yansıtıyor. Turkcell Bip, ingilizce sürümünde, arkadaşlar sekmesine “users/kullanıcılar”

diyor. Bu terim, mühendis kökenli bir terim. Uygulamayı geliştirilirken empati yapılmalı ve

biz insanların nasıl adlandıracağına önem verilmeli.

Otomatik Sohbet Başlatmak: MessageMe’de her arkadaşım beni eklediği zaman,

sohbetler kısmında yeni bir başlık açıyor. Bunun için bir sohbet başlatmış olmamız

gerekmiyor. MessageMe, arkadaşımın sohbeti açtığına dair kulağıma fısıldıyor ve ilk

selamı vermek için beni teşvik ediyor.

Kolay Fotoğraf Paylaşımı: Bugünlerde herkes Snapchat konuşuyor. Ben biraz Snapchat’in geleceği konusunda endişeliyim. Snapchat’in çok iyi yaptığı bir fikir var. Diğer

uygulamalarda fotoğraf çekmek için en az 2-3 tıklama yapmak gerekirken, snapchat’in

dashboard (yönetim ekranı) fotoğraf çekim ekranının kendisi. Böylece, uygulamayı açar

açmaz fotoğraf çekip arkadaşınıza gönderebiliyorsunuz.

Keşfettirmek: Mesajlaşma uygulamalarında ana başarı göstergesi, ne kadar

uygulamanın kullanıldığıdır. Bunu belirleyense, kişinin arkadaş listesinin ne kadar kabarık

olduğudur. WeChat uygulaması, arkadaşların dışında, yakındaki kişilerle de

mesajlaşmanı sağlayan bir özellik var. Aynı yerde bulunmak da, insanlar için ortak

noktalardan birisidir. Konuşacak kişi yoksa, yakınlarındaki uygulamayı kullanan kişilerle

konuşmak uygulama için güzel bir adım olmuş.

Stickers: Özellikle Line uygulamasıama genelde başarılı olan tüm uygulamalarda

stickers/etiketler çok ön planda. WeChat uygulaması, önerilen kişileri yükleyen kişilere

ödül olarak yeni etiketler sunuyor. Line uygulaması, etiketler için özel mağaza açtı.

Dünyada, markalı etiketler kullanımının ilk örnekleri çıkıyor.

Arkadaşından Fotoğraf İste: Tango uygulamasında, arkadaşlarının profilleri bulunuyor. Bu

profil sayfaları üye olunurken Facebook üyeliği kullanıldığı için otomatik olarak

oluşturuluyor. Tabi ki, bu profil sayfaları, ne kadar dolu olsa uygulama için o kadar iyi. Bu

yüzden, Tango, arkadaşlarının profil sayfalarında “Arkadaşından yeni fotoğraf iste” diye

bir buton eklemiş. Böylece profil sayfalarınızı doldurmak için arkadaşlarınız sizi uyarmış

oluyor.

Mesaj Aslında Neler?: Eposta ile büyüyen jenerasyon için mesaj, sadece içeriğinden

oluşuyor. Ama, online mesajlaşma dünyasında, mesajın içeriği, okunup okunmadığı,

mesajın gönderildiği zaman ile en son online olma zamanı arasındaki fark birer mesaj.

Hatta, snapchat’te gelen fotoğrafın ekran görüntüsünü alırsanız, karşıya bunun mesajı

ayrıca gidiyor.

Ünlü Kanalları: Vine’da ve diğer başka uygulamalarda ünlü kanalları bulunuyor. Bu

kanallar, çok eskilerin “SMS paketleri”nin mesajlaşma uygulamalarında yorumlanmış hali.

Bence, çok pratik ve faydalı. Insanlar, sevdikleri markalardan mesajları bu platformlar

içinden almak isteyebilir. Özellikle WhatsApp bu konuda adım attığı zaman piyasa

değerini 2-3’e katlamış olacak.

Bunun dışında arayüzler, parasallaştırma modelleri ve insanları satın almaya yönlendiren

mesajlar ayrı ayrı inceleme konusu. Yorumlarımı @ozguralaz Twitter hesabımda ara ara

paylaşmaya devam edeceğim.