Ülkemizde yaygın kullanılmasa da benim her filmden, diziden sonra yorumları okumak için koştuğum, kafama takılan her soruda başvurduğum yerlerden biri Reddit. Her ne kadar pek çok insan daha çok okuyucu düzeyinde takip etse de içgörü ve deneyimi paylaşımı açısından çok güçlü bir platform. SXSW 2021 kapsamındaki “Driving Action & Advocacy Through Online Community” oturumu da Reddit’in bu gücünü ve potansiyelini ele alan bir oturum oldu.

Reddit CEO’su Jen Wong’un CNN medya muhabiri Kerry Flynn ile olan sohbetinde, bu ilginç mecranın kendine has özelliklerine değinildi. Özellikle geçtiğimiz günlerde finans dünyasında yarattığı etkiyle gündeme gelen Reddit, kullanıcılarıyla büyüyen gelişen bir dünya. 15 yıldan beri var olan bu platform, günden güne gerek kullanıcı sayısı, gerek içerik yelpazesi anlamında organik olarak büyümeye devam ediyor.

Kimlikler Değil, Ortak İlgi Alanları

Wong, Reddit fenomenini açıklarken insanları kimlik üzerinden değil; tutkuları ve ilgi alanları üzeriden bağladıklarını anlatıyor. Bu nedenle herkese göre bir topluluk var. Bugün r/ forumlarında oyundan makyaja, finanstan ebeveynliğe her ilgi alanına, uzmanlığa dair bir şeyler bulabilirsiniz. Yine aynı nedenle aidiyet, benzer görüşü paylaşan diğer insanları bulma, bilgiye açık erişim gibi faydalar sağlıyor.

Reddit aynı zamanda topluluklara da önemli bir güç veriyor. Burada ortak paydada buluşan kullanıcılar, önemsedikleri bir ürünü, markayı, ünlüyü veya konuyu ileri taşıyacak güce sahip. Fikirleri değiştirmek, kişisel, toplumsal ya da küresel düzeyde insanlara harekete geçme ilhamı vermek gibi benzersiz özellikleri var. Evine kütüphane kurmak isteyen bir insana yüzlerce kitap toplanmasından goril sahiplenmeye pek çok konuda Reddit; aksiyonu teşvik etmeyi başarıyor.

Reddit Markalar İçin Nasıl Faydalar Sunuyor?

Platformun kendine has özellikleri markalar için değerli bir alan sağlıyor çünkü Reddit’in satın alma davranışını etkileyen bir yapısı var. Özellikle evden çıkamadığımız karantina günlerinde, e-ticaret yükselirken insanlar fiziksel olarak görmediği ürünleri almak için her zamankinden daha fazla kullanıcı deneyim ve yorumuna ihtiyaç duyuyor. Bu nedenle, bazı subreddit’ler pandemi döneminde çok büyük trafik almış. Bu da e-ticaret dünyasında önemli yansımalar yaratmış.

Tüketicinin satın alma yolculuğu pandemiyle birlikte bir dönüşüm yaşarken Reddit, reklamverenler için de önemli bir reklam mecrası olduğunu ortaya koyuyor. Burası markaların doğrudan reklam verdiği bir monologdansa etkileşimi, iletişimi ve diyalogu öne çıkaran bir yapısı var. Bundan faydalanmayı başaran markalar, eşsiz marka hikayeleri yaratabiliyor. Örneğin küçük bir bide markası olan Tushy, pandemi başlangıcındaki gündemi ve tuvalet kağıdı krizini iyi yakalamış. Bunu Reddit’e taşıyarak kullanıcılarla bir diyalog başlatmış. Böylece bilinirlik ve ciro anlamında başarı sağlamış.

Platformun anonim yapısı Wong’a gören dürüstlüğü öne çıkaran bir şey. Bunun nefret söylemi, ırkçılık gibi konulara ortam sağlayıp sağlamadığı sorulduğunda ise Wong, kontrol mekanizmalarını anlatıyor. Üç katmanlı moderasyon sisteminde, tabanda Reddit’in sistem araçları ve şirket politikası var. Orta katman ise kullanıcılar ve moderatörlerin upvote ve downvote araçlarını da kullanarak kendi içlerinde uyguladığı denetim. Kullanıcı-temelli moderasyona önem vermelerinin sebebi ise oradaki moderatörlerin konun geçtiği bağlamı daha iyi anlaması, bu sayede nüanslara izin vermesi. Üçüncü katman ise reklamveren düzeyinde. Burada reklamverenlerin seçenekleri ve kontrol mekanizmaları devreye giriyor.

Anonimliğin bir zorunluluk değil bir seçenek olduğunu vurgulayan Wong; onlar için esas önemli olanın veri mahremiyeti ve kullanıcıların kendi kimliklerine sahip çıkmaları olduğunu anlatıyor. Bu anlamda bir topluluğa ait olmak için verilerini veya kimliklerini teslim etmek zorunda bırakmadıklarını söylüyor.

Geçmiş ve Geleceğe Bakış

Reddit’in 15 yılda nasıl değiştiği sorusuna Wong, en önemli değişimin platformun topografisinde yaşandığı cevabını veriyor. Kullanıcı sayıları artmış, içerikler zenginleşmiş ve küresel çapta yaygınlaşma var. Bugün artık Reddit’te farklı yaş gruplarından, yaşamlarının farklı dönemlerinden insanlar var. Biri lisedeki kız arkadaşıyla sorunlarını konuşurken bir diğeri emeklilik planları hakkında fikir sorabiliyor. Bunun yanında şirket değerleri ve yönetim modeli pek fazla değişmemiş. 15 yılın sonunda hala öncelik toplulukta, yeni bir özellik veya ürün geliştirileceğinde bu tartışmaya açılarak yapılıyor.

Gelecekle ilgili planlar arasında daha fazla dilde var olabilmek, böylece dünya çapında daha geniş bir kitleye ulaşmak var. Bunun yanı sıra videonun yükselişini daha fazla entegre etmek, yeni özelliklere yatırım yapmak ve reklamveren ilişkisini büyütmek var.

Görsel: SXSW