Moderatör / Topluluk Yöneticisi
Ref: Mod
Sosyal medyada sadece yorum yanıtlamakla kalmayıp markalarla topluluklar arasında gerçek bağlar kurduğuna inanıyorsan, seni ekibimize bekliyoruz. Yönettiğimiz ulusal ve global markaların sosyal medya topluluklarını büyütecek, kullanıcı deneyimini güçlendirecek ve marka itibarını doğru iletişimle yönetecek deneyimli bir Moderatör / Topluluk Yöneticisi arıyoruz.
Aradığımız Profil
- Sosyal medya topluluk yönetimi alanında en az 3 yıl deneyime sahip,
- Instagram, X, TikTok, Facebook, LinkedIn ve diğer platformlarda yorum, DM ve mention akışını etkin şekilde yönetebilen,
- Marka dili ve tonunu koruyarak hızlı, doğru, çözüm odaklı ve samimi yanıtlar oluşturabilen,
- Topluluk etkileşimini artıracak yaratıcı fikirler geliştirebilen ve kullanıcılarla güçlü ilişkiler kurabilen,
- Sosyal medya gündemini, trendleri ve marka hakkında yapılan konuşmaları yakından takip ederek fırsat ve olası riskleri önceden tespit edebilen,
- Sosyal dinleme (Social Listening/Monitoring), yayın planlama ve topluluk yönetimi araçlarını etkin kullanabilen,
- Müşterilerimize daha güçlü bir marka deneyimi sunacak yeni fikirler ve çözümler geliştirebilen,
- Detaylara önem veren, planlı, disiplinli ve sorumluluk sahibi,
- Etkinlik, lansman ve canlı yayın dönemlerinde esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
- İyi derecede İngilizce bilen.
Neler Yapacaksın?
- Markaların tüm sosyal medya topluluklarını günlük olarak yönetmek,
- Yorum, mesaj ve mention’lara marka stratejisine uygun şekilde yanıt vermek,
- Topluluk etkileşimini artıracak iletişim önerileri geliştirmek,
- Gündemi ve sosyal medya konuşmalarını takip ederek düzenli içgörüler paylaşmak,
- Olası krizleri erken tespit ederek ilgili ekiplerle koordineli şekilde yönetmek,
Eğer sosyal medyayı yalnızca içerik paylaşımından ibaret görmüyor; güçlü toplulukların güçlü markalar yarattığına inanıyorsan, seni ekibimizde görmek isteriz.
Başvuru: [email protected] (Ref: Mod)