​Troy Ruhanen: “İşimiz İlişkilerle Değil Ürünlerle” [Kristal Elma 2015]

TBWA/Worldwide Başkan ve CEO’su Troy Ruhanen yaptığı konuşmada, markaları memnun etmeye çalışırken üründen kopmanın en büyük hata olduğundan bahsetti.